Jambi,lugasline.id – Sejumlah nasabah Bank Jambi di Provinsi Jambi diliputi rasa cemas setelah beredar pesan berantai di aplikasi percakapan yang menyebut saldo rekening berkurang hingga puluhan juta rupiah. Informasi yang tidak terverifikasi itu memicu kepanikan (22/02/2026).
Keluhan muncul dari nasabah di Kota Jambi, Sarolangun, hingga Kuala Tungkal. Sebagian memilih mendatangi kantor cabang untuk memastikan kondisi rekening mereka. Di media sosial, aduan juga mengemuka, terutama terkait layanan mobile banking yang disebut tidak dapat diakses.
Kepala Bidang Pemasaran Kantor Cabang Utama Bank Jambi, Abdel Haq, membenarkan adanya gangguan sistem. “Memang sedang ada gangguan sistem. Saat ini dilakukan maintenance dan pengamanan secara menyeluruh,” katanya.
Abdel Haq menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan memastikan bahwa dana nasabah tetap berada dalam perlindungan sesuai ketentuan yang berlaku, termasuk penjaminan oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).
Manajemen Bank Jambi masih melakukan investigasi internal untuk mengetahui penyebab gangguan sistem dan memastikan keamanan rekening nasabah. Jika ditemukan adanya kekurangan saldo tanpa sepengetahuan nasabah, akan ditindaklanjuti sesuai prosedur.(yum)
